حققت دول مجلس التعاون الخليجي تقدماً كبيراً في مجال التحول الرقمي خلال العقود الماضية، ويرجع الفضل في ذلك إلى عدد من العوامل من بينها التعاون بين تلك الدول على جميع المستويات. وقد نجحت حكومات تلك الدول في توفير خدمات حكومية متطور للجمهور، ولم تدخر جهدا في إدخال التقنيات الحديثة ومواكبة أحدث التوجهات العالمية في عصر الثورة الصناعية الرابعة.
تلعب دولة الإمارات دوراً محورياً في سبيل تعزيز تقدم منطقة الخليج في مجال التحول الرقمي، وتولت زمام القيادة في هذا المجال، كونها أول حكومة إلكترونية في المنطقة منذ عام 2001.
وفي عام 2013، أطلق صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، مبادرة الحكومة الذكية. وكان الهدف الرئيسي للمبادرة هو تعزيز سعادة جميع مواطني الدولة. ووصف سموه الحكومة الذكية بأنها حكومة لا تنام (تعمل 24 ساعة في اليوم، 365 يوم في السنة)، مضيافة كالفنادق، سريعة في معاملاتها قوية في إجراءاتها، تستجيب بسرعة للمتغيرات، تبتكر حلولاً للتحديات، تخدم المواطنين في أي وقت وفي كل مكان داخل وخارج الدولة، تحسن حياة الناس وتلبي توقعاتهم.
إضافة إلى التزامها الإقليمي بتحقيق أهداف التنمية المستدامة، ومسارات عمل القمة العالمية لمجتمع المعلومات، تلتزم دولة الإمارات أيضا بدعم الشركاء الإقليميين لتحقيق التحول الرقمي للخدمات الحكومية.
تسعى دولة الإمارات إلى إيصال الخدمات الحكومية إلى مستوى التميز، حتى تكون تلك الخدمات أحد عوامل سعادة المجتمع والتنمية المستدامة بالدولة. وتؤمن الدولة بأن هذا يمكن أن يتحقق من خلال التعاون الشامل على المستوى الإقليمي والعالمي، بعيداً عن ثقافة الانعزال.
وفي هذا السياق، استضافت دولة الإمارات العديد من الاجتماعات وورش عمل للاتحاد الدولي للاتصالات، بالإضافة إلى فعاليات دولية في مجال تكنولوجيا الاتصالات والمعلومات. وقد ترأست دولة الإمارات أيضا عدة فعاليات في قطاع المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات. ومن بين أحدث الفعاليات التي استضافات الدولة في هذا الشأن ورشة العمل الإقليمية لخبراء الحكومة الإلكترونية 2019 (ReGE19).
أطلقت دولة الإمارات القمة العالمية للحكومات في العام 2013، وهي أكبر تجمع حكومي سنوي عالمي. تعمل القمة العالمية للحكومات كمنصة دولية تهدف إلى استشراف مستقبل الحكومات حول العالم، وتحدد لدى انعقادها سنوياً برنامج عمل حكومات المستقبل، مع التركيز على تسخير التكنولوجيا والابتكار لمواجهة التحديات التي تواجه البشرية. تجمع القمة الحكومية قيادات الحكومات والفكر وصانعي السياسات والمجتمع المدني والقطاع الخاص لمناقشة سبل تطوير مستقبل الحكومات بناءً على أحدث التطورات والاتجاهات المستقبلية. تتجلى رسالة القمة في "إلهام واستشراف حكومات المستقبل" ورؤيتها في "أن نكون المنصة العالمية لاستشراف مستقبل الحكومات حول العالم".
إنجازات القمة العالمية للحكومات
عدد الحضور
الحضور الافتراضي
مورد إعلامي
جلسة وورشة عمل
متحدثاً
مؤسسة إعلامية
اتفاقية ثنائية
منظمة
القمة العالمية للحكومات- 2023
عقدت القمة العالمية للحكومات 2023 تحت شعار "استشراف مستقبل الحكومات"، وسلطت أجندتها الضوء على المحاور الستة التالية:
تسريع التنمية والحوكمة
يركز على تمكين الحكومات من وضع النماذج الحكومية والسياسات والتكنولوجيا المبتكرة من خلال الارتقاء بالخدمات الحكومية والابتكار.
مستقبل المجتمعات والرعاية الصحية
يتناول أثر العولمة على المجتمعات الافتراضية وأهمية معالجة القضايا المتعلقة بأخلاقيات العمل والسلوك ومعالجة حالة أنظمة الصحة العالمية بما يتضمن الصحة العقلية وتحليل التطورات المستقبلية.
استكشاف آفاق جديدة
يبحث عن أهمية استكشاف آفاق جديدة للعلم من خلال العلوم والتكنولوجيا لحل أبرز التحديات واغتنام فرص العقد المقبل.
حوكمة المرونة الاقتصادية والتواصل
يناقش عمليات دعم وتطبيق الأطر والهياكل الاقتصادية والسياسات التي تساهم في تعزيز الانتعاش الاقتصادي وتمكين الحكومات من تحقيق المرونة الاقتصادية والازدهار والشفافية عن طريق الحد من آثار الأزمات التي هي من صنع الإنسان.
تصميم واستدامة المدن العالمية
يسلط الضوء على أهمية تسريع عملية الاستدامة وتوفير الموارد لعالمنا نحو التوسع الحضري السريع ويمكن للحكومات أن تنشأ مدن مستدامة من خلال علم النفس الحضري والبنية التحتية الذكية وأنظمة النقل المستدامة وإنتاج واستهلاك الطاقة المستدامة، إلى جانب مشاركة المواطنين والحكومات.
التعليم والوظائف كأولويات الحكومة
يركز على إعطاء الأولوية للتعلم والعمل كأمر أساسي في تحقيق التغييرات للأجيال المقبلة وتطويرها، وأهمية تكيف الحكومات مع الظروف والتغيرات السريعة في القوى العاملة والقطاعات التعليمية لدعم الفكر الجديد ونماذج العمل والتنمية الوطنية وتطوير المهارات.
جمعت القمة تحت مظلتها نخبة من قادة الحكومات والوزراء وكبار المسؤولين وصنّاع القرار ورواد الأفكار والمختصين في الشؤون المالية والاقتصادية والاجتماعية من مختلف دول العالم، لتبادل الخبرات والمعارف والأفكار التي تسهم في تعزيز التنمية والازدهار حول العالم.
دليل الخدمات الحكومية العالمية- 2023
يهدف دليل الخدمات الحكومية العالمية - 2023 (PDF, 7.98 MB) إلى تزويد مسؤولي الخدمات الحكومية بأفضل مرجع عالمي بشأن تجربة الخدمة الحكومية للمواطنين والمقيمين، وأفضل الممارسات لتطوير استراتيجيات تجربة الخدمة الحكومية في المستقبل. ويتضمن التقرير بعض الأمثلة الرائدة التي تساعد على رسم أولويات الخدمة الحكومية في السنوات القادمة.
جوائز القمة العالمية للحكومات
تقدم القمة العالمية للحكومات جوائز لفئات مختلفة من المواهب تقديراً لمساهمتهم الاستثنائية في خلق مجتمع أفضل. تشمل جوائز القمة ما يلي:
برنامج التبادل المعرفي الحكومي، هو منصة أطلقتها حكومة الإمارت لنقل أفضل الخبرات والممارسات التي تنتهجها حكومة دولة الإمارات في مجال التطوير الحكومي إلى الدول الأخرى.
يهدف البرنامج إلى تسهيل تبادل المعرفة، ومساعدة الدول المشاركة في البرنامج على مواكبة الاتجاهات العالمية واغتنام فرص التنمية.
تستند منهجية التبادل المعرفي للبرنامج على بناء شراكات بين حكومة دولة الإمارات وحكومات الدول المشاركة بهدف تبادل أفضل الممارسات والخبرات في مجالات التعاون المتفق عليها وهي:
منذ إطلاق البرنامج، أبرمت حكومة الإمارات اتفاقيات مع عدة دول لبناء القدرات المؤسسية والتطوير الحكومي. تشمل الدول المشاركة:
رومانيا
زيمبابوي
أذربيجان.
اقرأ المزيد عن برنامج التبادل المعرفي الحكومي
شاهد مقاطع فيديو على قناة اليوتيوب الخاصة ببرنامج التبادل المعرفي الحكومي.
روابط ذات صلة
في إطار الدور القيادي لدولة الإمارات على المستوى الإقليمي في مجال تنمية الحكومة الإلكترونية، فقد استضافت الدولة، بتعاون مع دول مجلس التعاون الخليجي، ورشة العمل الإقليمية لخبراء الحكومة الإلكترونية 2019 (ReGE19) لمناقشة التحديات التي يواجهها الشركاء في تلبية متطلبات استبيان الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة. وقد بادرت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية بدعوة الخبراء للاجتماع من أجل استكشاف التحديات تحت سقف واحد ومشاركة نتائج النقاش مع بقية دول العالم.
الهدف من الورشة
تمثل الحكومة الإلكترونية أحد العناصر الجوهرية في بناء إطار استراتيجي لتحقيق التنمية المستدامة، لذلك ركزت الورشة على استكشاف طرق تحسين مؤشرات تنمية الحكومة الإلكترونية والاستفادة منها مستقبلياً في التعاون مع الدول الأعضاء. وشملت الأهداف الرئيسية للورشة ما يلي:
أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية ، بالتعاون مع منظمة الأمم المتحدة، النسخة العربية من تقرير دراسة تنمية الحكومة الإلكترونية الصادر عن الأمم المتحدة. ويهدف إطلاق النسخة العربية إلى نشر المعرفة بين الدولة العربية، خاصة مع المختصين والعاملين على تقديم الخدمات الحكومية.
تهدف النسخة العربية من الدراسة إلى إعطاء الحكومات العربية فرصة للتعرف على الممارسات والتقارير العالمية المتقدمة في مجال التحول الرقمي، والمعايير المطلوبة لتمكينها من التقدم في هذا المجال.
استضافت دولة الإمارات وترأست العديد من الفعاليات الدولية في مجال المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات، مما يؤكد مكانتها الريادية على المستوى الإقليمية والعالمي.
| التاريخ | الفعالية |
|
2019 |
استضافة الورشة الإقليمية لخبراء الحكومة الإلكترونية 2019 |
|
رئاسة الاجتماع التحضيري لمؤتمر الاتصالات الراديوية 2019 |
|
|
2018 |
رئاسة المجموعة العربية للتحضير لمؤتمر المندوبين المفوضين 2018 |
|
رئاسة منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات |
|
|
استضافة مؤتمر المندوبين المفوضين لعام 2018 |
|
|
2017 |
رئاسة المجموعات العربية والخليجية المكلفة بالتحضير للمؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات لعام 2017 |
|
2016 |
رئاسة لجنة الدراسات 20 لقطاع تقييس الاتصالات بالاتحاد الدولي للاتصالات بشأن إنترنت الأشياء للأعوام 2016-2020 |
|
2015 |
رئاسة لجنة الدراسات 20 لقطاع تقييس الاتصالات بالاتحاد الدولي للاتصالات بشأن إنترنت الأشياء لعامي 2015-2016 |
|
2014 |
رئاسة المجموعة العربية للتحضير لمؤتمر المندوبين المفوضين لعام 2014 |
|
استضافة المؤتمر العالمي لتنمية الاتصالات |
|
|
2013 |
رئاسة الفريق العامل التابع لمجلس الاتحاد الدولي للاتصالات من أجل عولمة مناسبة الذكرى 150 لتأسيس الاتحاد (2013-2015) |
|
2012 |
رئاسة المؤتمر العالمي للاتصالات الراديوية في جنيف |
|
استضافة منتدى الاتصالات العالمي للاتحاد |
|
|
استضافة ندوة المعايير العالمية |
|
|
استضافة الجمعية العالمية لتقييس الاتصالات |
|
|
استضافة المؤتمر العالمي لتكنولوجيا المعلومات |
|
|
2010 |
رئاسة المجموعة العربية للتحضير لمؤتمر المندوبين المفوضين لعام 2010 |
|
2009 |
رئاسة مجموعة العمل التابعة للاتحاد الدولي للاتصالات بشأن التحول من الإصدار الرابع إلى الإصدار السادس لبروتوكول الإنترنت |
|
2008 |
رئاسة المجموعة العربية للطيف الترددي بشأن التحضير للمؤتمر العالمي للاتصالات الراديوية |
|
2007 |
استضافة الندوة العالمية لمنظمي الاتصالات |
|
رئاسة المجموعة التابعة للاتحاد الدولي للاتصالات المعنية بالمصطلحات (2007-2010) |
مـصـر
في فبراير 2018 وقعت دولة الإمارات اتفاقية تعاون مع جمهورية مصر العربية لتبادل الخبرات والتجارب المهمة والتعاون في مجالات تطوير الخدمات الحكومية. وتهدف الاستراتيجية بشكل رئيسي إلى تطوير الخدمات الإلكترونية الذكية للحكومة المصرية، فضلا عن الاستفادة من التقدم الكبير الذي تحرزه حكومة دولة الإمارات في هذا المجال.
وبدعم ومشاركة من حكومة دولة الإمارات استضافت القاهرة في 30 يوليو 2018 فعاليات مؤتمر " مصر للتميز الحكومي 2018" الذي مثل الحدث الأول من نوعه في مصر لتحديث الأداء الحكومي وذلك تفعيلاً للشراكة الاستراتيجية وتبادل الخبرات بين دولة الإمارات ومصر بهدف بناء نموذج إداري عربي.
الأردن
شهد شهر يونيو من عام 2018 توقيع اتفاقية تعاون بين حكومتي دولة الإمارات والمملكة الأردنية، لتحديث الأداء الحكومي في المملكة خلال السنوات الثلاث القادمة، وتحسين الخدمات مع التركيز على الخدمات الإلكترونية والذكية.
وتشمل الاتفاقية الموقعة عدة محاور تركز على تبادل المعرفة والاستفادة من الخبرات المتبادلة والأدلة والنماذج التطويرية في العمل الحكومي، إلى جانب تطبيق أفضل الممارسات في الخدمات الحكومية والخدمات الذكية والأداء المؤسسي والابتكار والتميز، وبناء القيادات والقدرات.
روابط ذات صلة
مواضيع شائعة للبحث
