خدمات رقمية لكبار السن

تقدم حكومة الإمارات خدمات مخصصة تراعي احتياجات كبار المواطنين والمقيمين. تشمل هذه الخدمات مرافق الرعاية الدائمة، والرعاية في المنازل، وتوفير وحدات إعادة التأهيل والخدمة المتنقلة، وتقديم المساعدات الاجتماعية، ووسائل النقل ومواقف السيارات المخفضة أو المجانية، وإصدار بطاقات الخصم لاستخدامها في متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم.

تستخدم المواقع الحكومية والخدمات المصممة لكبار السن لغة بسيطة، وتتضمن ميزات مثل خيار زيادة حجم النص، واستخدام الألوان الزاهية، وبرامج تحويل النص إلى كلام، ونصوص بديلة (ALT text) لتسهيل استخدامها من قبلهم.

• طلب تسجيل كبار المواطنين في دار الرعاية (برامج العلاج الصحي والترفيهي والعلاج الطبيعي والنفسي والاجتماعي في دار رعاية المسنين في عجمان) – وزارة تنمية المجتمع
• طلب تسجيل كبار المواطنين في الوحدة المتنقلة (تقديم رعاية صحية أولية و إجتماعية ونفسية وعلاج طبيعي لكبار المواطنين في منازلهم (إمارة عجمان)ِ

ملاحظة: يمكن الحصول أيضا على خدمة الرعاية المنزلية لكبار المواطنين من خلال تقديم طلب يدوي للخدمة في مقر مركز سعادة كبار المواطنين بعجمان. لغاية 2020، بلغ عدد الحالات المسجلة في الرعاية المنزلية منذ اطلاقها 454 حالة.

• خدمات كبار المواطنين – هيئة تنمية المجتمع
• تسجيل كبار المواطنين في الوحدة المتنقلة – بوابة حكومة عجمان.

من هم كبار المواطنين؟

الأشخاص الذين تجاوز عمرهم 60 عاماً.

تغيير تسمية كبار السن إلى كبار المواطنين

وفقاً للسياسة الوطنية لكبار المواطنين، قررت حكومة دولة الإمارات تغيير تسمية كبار السن لتصبح "كبار المواطنين" باعتبارهم كبار في الخبرة، وفي إخلاصهم وعطائهم الذي لا ينضب للوطن.

القانون الاتحادي بشأن حقوق كبار المواطنين

اعتمدت حكومة الإمارات القانون الاتحادي رقم 9 لسنة 2019 بشأن حقوق كبار المواطنين. وفقاً للقانون ينطبق مصطلح كبار المواطنين على كل من يحمل جنسية دولة الإمارات وبلغ الستين عاماً.

يهدف القانون إلى ضمان تمتع كبار المواطنين بالحقوق والحريات الأساسية التي كفلها الدستور، والمعلومات والخدمات المتعلقة بحقوقهم وتوفير الرعاية والاستقرار النفسي والاجتماعي والصحي لهم.

يضمن القانون الحقوق التالية لكبار المواطنين:

• الحق في الاستقلالية والخصوصية بما يشمل حقهم في اتخاذ القرارات الخاصة بممتلكاتهم وأموالهم ومكان إقامتهم، وغيرها
• الحق في الحماية من التعرض للعنف والإساءة والإهمال
• الحق في البيئة المؤهلة والسكن والتعليم والعمل، وتعزيز الاستفادة من قدراتهم وإدماجهم مع المجتمع بكافة فئاته العمرية
• الحق في الحصول على الخدمات الاجتماعية من خلال مؤسسات كبار المواطنين والأندية والمراكز المجتمعية ووحدات الرعاية المتنقلة
• الحق في الرعاية الصحية من خلال توفير الرعاية الصحية والوقائية، وتوفير التأمين الصحي، والتمريض المنزلي، والأجهزة المساندة
• الحق في الحفاظ على سرية معلوماتهم وبياناتهم، وعدم الإفصاح عنها إلا وفقاً للقانون
• الحق في المعاملة التفضيلية، ويشمل ذلك جعل مصلحة كبار المواطنين ذات أولوية مها كانت مصالح الأطراف الأخرى فيما كل ما يتعلق بطلبات السكن، وإنجاز المعاملات الحكومية، الحصول على المساعدات، والخدمات الصحية وغيرها.

نص القانون على عقوبات تشمل الحبس أو الغرامة أو كليهما على كل من أنشأ أو شغّل أو أدار مؤسسة لكبار المواطنين بالمخالفة لأحكام هذا القانون، أو أي مزود خدمة أهمل واجباته وارتكب ضد كبار المواطنين عنفاً أو إساءة، كذلك يُعاقب كل من علم بوقوع أي من الجرائم المشار إليها في القانون ولم يبلغ فوراً الوزارة أو الجهة المختصة أو أقرب مركز شرطة.

السياسة الوطنية لكبار المواطنين

تهدف السياسة الوطنية لكبار المواطنين إلى الارتقاء بجودة حياتهم، وضمان مشاركتهم الفاعلة والمستمرة ضمن النسيج المجتمعي في الدولة.

وتتضمن السياسة سبعة محاور أساسية هي:

1. الرعاية الصحية
2. التواصل المجتمعي والحياة النشطة
3. استثمار الطاقات والمشاركة المدنية
4. البنية التحتية والنقل
5. الاستقرار المالي
6. الأمن و السلامة
7. جودة الحياة المستقبلية

طالع المزيد عن السياسة الوطنية لكبار المواطنين.

الدعم الاجتماعي

بناءً على القانون الاتحادي رقم (2) لعام 2001، يتم تقديم المساعدات الشهرية لكبار السن من مواطني دولة الإمارات المقيمين داخل الدولة وفقاً للقوانين النافذة.

الصحة وإعادة التأهيل

اقرأ حول الصحة وإعادة تأهيل كبار المواطنين.

التقاعد

توفر حكومة الإمارات مراكز لإيواء كبار المواطنين ورعايتهم. تشرف على هذه المراكز وزارة تنمية المجتمع، وتفدم خدمات رعاية صحية أولية، واجتماعية، ونفسية، وعلاج طبيعي لكبار المواطنين من خلال  تسجيل كبار المواطنين في دار الرعاية، والتي تقدم خدماتها  في دار رعاية المسنين في عجمان أو من خلال تسجيل المواطنين في الوحدة المتنقلة، التي تتمثل  في تقديم رعاية صحية أولية و إجتماعية ونفسية وعلاج طبيعي لكبار المواطنين في منازلهم.

تقاعد كبار المواطنين

اقرأ عن التقاعد والمعاشات لكبار المواطنين في القطاع الحكومي.

وسائل النقل العامة لكبار السن

تمنح دبي كبار المواطنين والمقيمين  الذين تزيد أعمارهم على 60 سنة خصومات على وسائل النقل العام. يمنح تصريح الوقوف المجاني في المناطق العاملة لمواطني الدولة من ذوي الإعاقة وكبار السن الذين تزيد أعمارهم على 60 سنة.

روابط ومراجع لخدمات كبار المواطنين

لمزيد من المعلومات عن الخدمات المقدمة لكبار المواطنين، الرجاء الرجوع إلى الروابط التالية:

• خدمات كبار المواطنين في أبوظبي- تم
• مبادرة الوحدة المتنقلة " نوصلكم" التي تقدم الرعاية المنزلية ل360 مسن في إمارة عجمان- وزارة تنمية المجتمع
• الرعاية والحماية الاجتماعية للمسنين- دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة
• الشارقة مدينة مراعية للسن- دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة.

أدلة توعوية للتواصل والتعامل مع كبار المواطنين

• دليل وقتنا لكبارنا - كبار المواطنين بركة الدار – ( PDF, 1.88 MB ) - وزارة تنمية المجتمع.