تعزيز قنوات التواصل

من المهم أن تعتمد الجهات الحكومية منصات تواصل موحّدة وسهلة الاستخدام تتيح للمستهلكين تقديم ملاحظاتهم بطريقة مباشرة وواضحة، مع ضمان متابعة الشكاوى خلال فترة زمنية محددة وواضحة للجمهور.