Dates

Open Date

15/11/2024

Close Date

15/12/2024


Contacts

Email

Name

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

Mobile Number

+971

Share

تمكين الفئات الاكثر احتياجاً من خلال الشمول الرقمي

في إطار جهود دولة الإمارات لبناء مجتمع شامل ومُمكَّن رقمياً، تهدف هذه المشورة إلى فهم كيفية مساهمة التكنولوجيا في سد الفجوات الرقمية بين الفئات الأكثر احتياجاً. كما تسعى إلى ضمان الوصول المتكافئ إلى الخدمات الحكومية الرقمية للجميع، وخاصة العمالة الوافدة وكبار السن والنساء وأصحاب الهمم، من خلال تحديد التحديات الحالية، والاستماع إلى آراء الجمهور، وتشجيع الحلول المبتكرة التي تعزز الشمول الرقمي على مستوى الدولة. الأهداف: - جمع آراء الجمهور حول كيفية تعزيز مبادرات التحول الرقمي لخدمة الفئات الأكثر احتياجاً، بما في ذلك العمالة الوافدة وأصحاب الهمم وكبار السن. - تحديد أبرز التحديات التي تواجه هذه الفئات في الوصول إلى الخدمات الرقمية الحكومية واستخدامها. - استكشاف الأفكار والحلول المبتكرة التي تضمن المساواة في الوصول الرقمي لجميع المقيمين في دولة الإمارات. النتائج المتوقعة: - فهم أعمق للفجوات في إمكانية الوصول واحتياجات المستخدمين من الفئات الضعيفة. - توصيات عملية لتعزيز شمولية وسهولة استخدام المنصات الرقمية. - زيادة مستوى المشاركة المجتمعية والوعي بالحقوق والفرص الرقمية. - دعم تحقيق أهداف استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات 2025 في مجالات الشمول والمشاركة.


Outcome

اجمالي المشاركين في استبيان المشورة = 139 مشارك

الموضوعات الرئيسية: الشمول الرقمي، الوصول الرقمي، المهارات الرقمية، المشاركة المجتمعية، الفئات الأكثر احتياجاً

ملخص المخرجات:

·       أبرز المشاركون أن تعقيد المنصات وضعف المهارات الرقمية يمثلان أهم التحديات التي تعيق الشمول الرقمي.

·       كما أوصى المجتمع باستخدام لغة مبسطة، وتصميمات سهلة الاستخدام للهواتف الذكية، ودعم لغات متعددة، وتنظيم ورش عمل لتطوير المهارات الرقمية بما يضمن وصول جميع المستخدمين إلى الخدمات الحكومية بثقة.

·       تسهم هذه الرؤى مباشرة في تحقيق أهداف استراتيجية الحكومة الرقمية لدولة الإمارات 2025 المتعلقة بالشمولية وسهولة الوصول.