موضوع المشورة:

المساعد الافتراضي هو أداة رقمية تفاعلية تعمل على تقديم المساعدة للمستخدمين من خلال الرد على استفساراتهم وتوجيههم داخل الموقع الالكتروني أو التطبيق الذكي.

يساهم في تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير الدعم بشكل فوري، ويمكن أن يكون التفاعل معه إما عن طريق الكتابة أو الصوت.

هدف المشورة:

• التعرف على رأي الجمهور حول أهمية وجود مساعد افتراضي في الموقع الإلكتروني والتطبيق. الذكي للوزارة.
• التعرف على الطريقة المفضلة للتفاعل معه (عن طريق الصوت أو الكتابة).

القرارات المتوقعة:

• عدم استخدام استحداث المساعد الافتراضي أو
• استحداث المساعد الافتراضي بالصوت و الكتابة أو 
• استحداث المساعد الافتراضي بالكتابة.