منذ انطلاقها، حرصت الهيئة الاتحادية للضرائب على انتهاج استراتيجية شاملة دائمة التطوير والتحديث لتعزيز نهج الابتكار في جميع عملياتها وخدماتها لتحقيق رؤيتها لتكون هيئة ضريبية رائدة عالميا في تحصيل الايرادات الضريبية وترسيخ ثقافة الامتثال الطوعي لدعم الاستدامة المالية بما يواكب "رؤية الإمارات 2071" الهادفة إلى جعل الدولة مركزاً عالمياُ للابتكار والاستدامة.

وتزامنا مع فعاليات "الإمارات تبتكر 2025" خلال شهر فبراير، أطلقت الهيئة ميثاق الابتكار واستراتيجتها المحدثة للابتكار التي تم تطويرها لتحقيق أهداف الهيئة الطموحة لفتح آفاق جديدة للنمو والمساهمة في خلق بيئة مبتكرة تواكب المتغيرات لتعزيز وسيلة مستدامة للاستثمار في الطاقات البشرية وتحفيز النشاط الاقتصادي، وتحويل مفهوم الابتكار إلى واقع عملي وثقافة مؤسسية فعالة.

في ظل هذه الجهود المتواصلة وخطط التطوير المستمرة، نفذت الهيئة العديد من المشاريع والمبادرات الهامة خصوصا في مجالي التحول الرقمي وتصفير البيروقراطية التي كان لها انعكاسات إيجابية كبيرة رفعت مستويات سعادة المتعاملين وساهمت في دعم ومساندة الخاضعين للضريبة لتسهيل الامتثال للتشريعات الضريبية. 

ومن المبادرات الرئيسية الهامة في هذا المجال، إطلاق تطبيق "إمارات تاكس" الذكي للخدمات الضريبية الذي شكل نقلة نوعية للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة من الهيئة، ويتيح أكثر من 39 خدمة رقمية متنوعة للمتعاملين لتمكينهم من إدارة عملياتهم الضريبية بآليات تتميز بالدقة وسرعة الإنجاز والكفاءة والشفافية.

تحرص الهيئة على التحديث المستمر للتطبيق بما يواكب خطط التطوير والتوسع المتواصل في خدماتها، حيث يمكن تنفيذ الاجراءات المتعلقة بضريبة القيمة المضافة والضريبة الانتقائية وضريبة الشكرات وغيرها عبر تطبيق "إمارات تاكس" بحلول مبتكرة تمكن المتعاملين من الوصول إلى خدمات الهيئة من أي مكان وفي أي وقت سواء فيما يتعلق بالتسجيل أو تقديم الإقرارات أو سداد المستحقات الضريبية أو استرداد المبالغ الضريبية للفئات المؤهلة قانونا للاسترداد أو تقديم طلبات إعادة النظر أو غيرها من اجراءات ضريبية.

وتتوافر خاصية الدخول الموحد لمتعاملي الهيئة باستخدام تقنيات "الهية الرقمية" بما يتيح للمتعاملين بالنظام الضريبي استخدام نظام الهوية الرقمية في جميع الاجراءات والخدمات عبر منصة "إمارات تاكس" بأعلى معايير الأمان والسرية والدقة للمعلومات والإجراءات المنفذة بهذه الخاصية، لتسريع الإجراءات والارتقاء بتجارب المتعاملين وتلبية تطلعاتهم. 

مع النجاح الذي حققه تطبيق "إمارات تاكس" الذكي الذي يعد مبادرة ابتكارية يحتذى بها، والمشاريع والمبادارات الابتكارية الأخرى في هذا المجال، لازالت طموحاتنا بلا سقف على طريق التحول الرقمي في النظام الضريبي الإماراتي ضمن استراتيجية شاملة تستهدف بناء منظومة مالية أكثر كفاءة واستدامة وشفافية عبر استمرار جهود الابتكار وتطوير الحلول الذكية.

خالد علي البستاني

مدير عام الهيئة الاتحادية للضرائب