يعد الذكاء الاصطناعي محورا رئيسيا من محاور ريادة دولة الإمارات ومسيرتها المستقبلية، لا سيما في ضوء "إستراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي" التي تهدف إلى الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الخدمات وتحليل البيانات بمعدل 100% بحلول العام 2031، والارتقاء بالأداء الحكومي وتسريع وتيرة الإنجاز وخلق بيئات عمل مبتكرة، بحيث تكون حكومة الإمارات الأولى في العالم في استثمار الذكاء الاصطناعي في مختلف قطاعاتها الحيوية، وخلق سوق جديدة واعدة في المنطقة ذات قيمة اقتصادية عالية.

وفي إطار هذا التوجه الاستراتيجي، نجحت وزارة الموارد البشرية والتوطين في تبني نموذج مبتكر لإدراج الذكاء الاصطناعي في أنظمتها وكافة عملياتها وخدماتها وهيكلها التنظيمي، ضمن رؤية شاملة تستهدف تعزيز كفاءة وتنافسية ومرونة سوق العمل وسهولة الأعمال، وذلك بما يدعم خطواتها نحو تصفير البيروقراطية، وتعزيز تجربة المتعاملين، والمساهمة في جهود ريادة الدولة وتنافسيتها في الخدمات الحكومية، وترسيخ مكانتها في صدارة الاقتصاد الرقمي العالمي.

وتعمل الوزارة على توسيع عمليات التحول الرقمي لخدمات سوق العمل ودمجها بمخرجات الذكاء الاصطناعي، ضمن منظومة العمل الحكومي المشترك، إلى جانب ذلك تعزيز تكامل البيانات مع  الجهات الحكومية عبر منصات موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لضمان دقة المعلومات وسرعة تبادلها، الأمر الذي يسهم في رفع كفاءة الإجراءات وتقليل زمن إنجاز الخدمات ، ويساعد هذا التكامل على توفير صورة شاملة عن سوق العمل، وتمكين صناع القرار من وضع سياسات أكثر مرونة وفاعلية، بما ينعكس إيجابًا على جودة التجربة المقدمة للمتعاملين ويعزز تنافسية الدولة عالميًا.

كما تعمل الوزارة على تعزيز منظومة اتخاذ القرار من خلال تطوير نماذج تنبؤية قائمة على الذكاء الاصطناعي، تتيح استشراف التغيرات المستقبلية في سوق العمل، وتحليل الاحتياجات الفعلية للقطاعات الاقتصادية المختلفة ، حيث يسهم ذلك في دعم التخطيط الاستباقي ووضع السياسات الأكثر مواءمة لمتطلبات التنمية، بما يعزز جاهزية سوق العمل الإماراتي لاستقبال المتغيرات المتسارعة ويضمن استدامة تنافسيته على المدى الطويل.

ووفقا لهذه المعطيات، فإننا في وزارة الموارد البشرية والتوطين، وبالتعاون مع الشركاء، نستطيع القول إننا أعدنا تشكيل عمليات وخدمات سوق العمل الإماراتي، بالاعتماد على مخرجات الذكاء الاصطناعي، وسنواصل العمل بخطى واثقة نحو تعزيز الإنجازات، وهدفنا في ذلك سعادة المتعاملين، والمساهمة في رفعة بلدنا في ضوء توجيهات وتطلعات قيادتنا الرشيدة.

سعادة شيماء العوضي، وكيل الوزارة لتطوير وتنظيم سوق العمل بالإنابة، والوكيل المساعد للاتصال والعلاقات الدولية، وزارة الموارد البشرية والتوطين