مشروع التحول الرقمي بالهيئة الوطنية للمؤهلات

تتبنى حكومة دولة الامارات بيئة عمل تعزز الفكر الرقمي وعليه تم أتمتة عمليات واجراءات وخدمات الهيئة الوطنية للمؤهلات، المتعلقة بشؤون ومواضيع قطاع التعليم والتدريب التقني والفني والمهني ومنظومة المؤهلات المهنية الوطنية في الدولة.  وذلك لما للمنظومة من دور حيوي في تطوير المعايير والمؤهلات المهنية لرفد سوق العمل الاماراتي بالكوادر الوطنية المؤهلة القادرة على المساهمة بدفع عجلة التنمية الاقتصادية الى أعلى مستوياتها. تكمن أهمية الأتمتة في رسم خريطة واضحة لاحتياجات قطاعات الدولة من المؤهلات المهنية الوطنية من خلال قواعد البيانات التي ستتوفر كنتاج لعملية التحول الذكي.، حيث ستمكن هذه العملية اللجان القطاعية والهيئة الوطنية للمؤهلات من تحديد المؤهلات المهنية التي يحتاجها سوق العمل في قطاعات الدولة المختلفة وبالتالي تظافر جهود الهيئة والقطاعات المعنية للعمل على تطويرها.

 لتحقيق التنافسية العالمية وتقديم خدمات مميزة وبجودة عالية في بيئة عمل ذكية تستهدف تقديم خدمات بشكل أسرع وأسهل وأدق، عملت الهيئة الوطنية للمؤهلات على تسهيل إجراءاتها الإدارية والتنظيمية وآليات تقديم خدماتها لشركائها وللمجتمع، بحيث تضمن هذه الإجراءات توفير تجربة جديدة وغنية لعملاء الهيئة والتي من خلالها سيتحقق مبدأ الحوكمة والشفافية.

ان مشروع الاتمتة احدى أولوياتنا والذي أسفر عن إطلاق جميع الخدمات القابلة للتحول الالكتروني والتي كان عددها (21) خدمة، إضافة الى نظام الشكاوى والاقتراحات الالكتروني خلال العام 2019 / 2020 والتي تضمن   توفير الخدمات على المنصات الالكترونية على مدار اليوم (24\7). وبخطى مدروسة وفريق عمل متمكن وطموح، فان الهيئة ماضية قدماً على توفير عدد 13 خدمة على تطبيق الهاتف الذكي خلال شهر يوليو 2020،

وبالتحول الذكي نوفر أسلوب عمل جديد لتلبية طموح حكومتنا الرشيدة للارتقاء بمؤسساتها نحو جعل الهيئة الوطنية للمؤهلات بيئة رقمية بلا ورق.

سعادة . مبارك سعيد الشامسي

مدير عام الهيئة الوطنية للمؤهلات