السؤال:

كيف كانت تجربتك مع واجهة استخدام خدمة تصديق المستندات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي لوزارة الخارجية؟ وهل واجهت أي صعوبات أثناء استخدامك لها؟

 الموضوع:

تُعد خدمة تصديق المستندات من الخدمات الأساسية التي تقدمها وزارة الخارجية عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي. ومع الاعتماد المتزايد على القنوات الرقمية، تسعى الوزارة إلى تحسين تصميم الواجهات وتسهيل الإجراءات لتقديم تجربة متعامل سلسة ومتكاملة.

الهدف:

تهدف هذه المشورة إلى التعرف على آراء المتعاملين حول واجهة استخدام خدمة تصديق المستندات في القنوات الرقمية، وتحديد أي صعوبات أو تحديات يواجهونها، بما يسهم في تحسين كفاءة الخدمة ورفع مستوى رضا المستخدم.

النتائج المتوقعة:

سيتم الاستفادة من مخرجات هذه المشورة في تحسين تصميم واجهات الاستخدام، وتبسيط خطوات تقديم الطلب، بما يعزز تجربة المستخدم عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق الذكي ويواكب تطلعات المتعاملين نحو خدمات حكومية رقمية متطورة.