الإمارات الرقمية 2023 - حقائق وأرقام

اطلع على تقرير "الإمارات الرقمية  2023 - حقائق وأرقام" (PDF, 131 MB).

أسلوب الحياة الرقمي في دولة الإمارات

بفضل التطور الكبير في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، جاءت دولة الإمارات ضمن الدول الأفضل عالمياً في مؤشرات الحياة الرقمية في العام 2022. طالع تقرير "أسلوب الحياة الرقمية في دولة الإمارات" - (PDF, 1.88MB)

ممكنات التحول الرقمي في دولة الإمارات-2021

طالع تقرير ممكنات الحكومة الرقمية 2021- نحو حكومة رقمية 100%-  الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية ( ملف PDF 2.94  MB ). 

تقرير التحول الرقمي في دولة الإمارات- 2020

يستعرض تقرير التحول الرقمي في دولة الإمارات 2020، الصادر عن هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، المركز التنافسي للدولة  وفقا لعدة تقارير تنافسية عالمية، وإنجازاتها في التحول الرقمي، وأثر ذلك في تحسين جودة الخدمات الحكومية، وتجربة وسعادة المتعاملين.

جاءت دولة الإمارات في المركز الأول عالمياً في 23 مؤشراً في قطاعات حيوية تشمل: الاتصالات، والصحة، والإقامة، والعمل، كما صُنفت ضمن أفضل خمس دول في 59 مؤشراً، وضمن أفضل 10 دول في 106 مؤشر.

 

المركز التنافسي للدولة في مؤشرات الأداء عالميا

ما يلي بعض المؤشرات التي حازت بها الدولة على المركز الأول عالميا في العام 2020.

• اشتراكات إنترنت النطاق العريض المتنقل
• اشتراكات النطاق العريض المتحرك
• تغطية شبكات الهاتف المتحرك حسب السكان
• مؤشر النطاق العريص اللاسلكي
• عدد المنشآت الصحية المعتمدة
• قلة انتشار فيروس نقص المناعة المكتسبة
• مؤشر تغطية الرعاية الصحية
• مؤشر قلة الإصابة بالملاريا
• مرونة الإقامة
• شروط التبادل التجاري
• الشركة بين القطاعين العام والخاص
• نسبةالتوظيف
• غياب البيروقراطية
• كبار المدراء المختصين
• ريادة الأعمال

 

أبرز الإنجازات الرقمية حتى عام 2020

تناول تقرير التحول الرقمي 2020، أبرز الانجازات الرقمية في 10 محاور رئيسية، نستعرض فيما يلي بعضا منها :

التعليم

شمل محور التعليم عدة مبادرات رقيمة منها:

• إطلاق مبادرة "مدرسة" وهي منصة رقمية لتعليم الصفوف من 1-12 ( يستفيد من المبادرة حالياً 50 مليون طالب مجانا)
• شهادة المعلم الرقمي العالمية من كليات التقنية العليا
• مبادرات التعليم عبر الإنترنت/ و التعلم عن بعد
• تأسيس جامعة حمدان بن محمد الذكية - أول كلية للذكاء الاصطناعي على مستوى الدولة، تطرح درجة ماجستير العلوم في الذكاء الاصطناعي
• تاسيس جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي- أول جامعــة للدراســات العليــا المتخصصــة فــي بحــوث الــذكاء الاصطناعــي علــى مســتوى العالــم.

   

الصحة

       إطلاق مبادرات للارتقاء بأنظمة وجودة خدمات الرعاية الصحية، مثل:

• نظام وريد لإدارة المعلومات الصحية- وهو نظام الكتروني متكامل لإدارة المعلومات الصحية بجميع المستشفيات والمراكز الصحية التابعة لوزارة الصحة ووقاية المجتمع.
• الصيدلية الروبوتية الذكية في الفجيرة؛ تحتوي الصيدلية على 4 روبوتات، وتصل سرعة صرف الدواء إلى 8-12 ثانية.
• إنشاء مركز ذكي في مستشفى راشد يعمل على مدار الساعة- تطبيق إلكتروني يساعد المريض على التواصل مع الطبيب بالصوت والصورة ( طبيب لكل مواطن)؛ خدمات الطبيب عن بعد في دولة الإمارات

• النظام الذكي لسجل المنتجات الطبية المسجلة- وزارة الصحة ووقاية المجتمع

   

التنمية البشرية والمجتمعية

• مبادرة "دامج" - تفعيل الربط الالكتروني بين الوزارات والجهات المعنية بهدف توفير الجهد والوقت والتكلفة، لتقديم الخدمات إلى أصحاب الهمم
• قاعدة البيانات الموحدة للموارد البشرية الحكومية- منظومة إدارة معلومات الموارد البشرية "بياناتي" وهي منظومة إلكترونية متكاملة للموظفين وللجهات.

   

الاقتصاد

• باشرأعمالك – وهي منصة رقمية لتأسيس الأعمال في كافة أرجاء الدولة في غضون 15 دقيقة فقط
• سباق التنافسية 50X 50- مُسرعات لإيجاد الحلول لـ 50 مؤشراً خلال 50 يوماً
• بوابة بيانات الإمارات - استخدام الذكاء الاصطناعي في إتاحة البيانات لمستخدمي البوابة، وإتاحة التحليل اللغوي للتحاور مع المستخدمين باستخدام شخصية "بيان" الافتراضية
• إطلاق منصة أهداف التنمية المستدامة، الأولى في المنطقة، ومنصة بيانات أهداف التنمية المستدامة لدولة الإمارات
• منصة الإمارات تصنع - أول منصة رقمية عالمية تحتوي معلومات عن الفطاع الصناعي، وخريطة تفاعلية تضم 8000 مصنع في الدولة
• مختبر علوم البيانات لاستشراف المستقبل- دبي الذكية: المختبر الأول من نوعه على المستوى الإقليمي، والذي أتاح 637 مجموعة بيانات لدبي الذكية عبر منصة دبي بالس
• الأمن الغذائي- بناء أكبر مزرعة عمودية في الإمارات في مطارآل مكتوم الدولي
• التجارة الإلكترونية- حققت التجارة الإلكترونية زيادة بنسبة 300% عن العام السابق
• إطلاق استراتيجية الإمارات للذكاء الاصطناعي 2017-2031 - تجسد الاستراتيجية مرحلة ما بعد الحكومة الذكية، وتشمل الخدمات، والقطاعات، والبنية التحتية المستقبلية في الدولة.
• استراتيجية الإمارات للتعاملات الرقمية 2021- خطة لتحويل 50% من التعاملات الحكومية الاتحادية إلى منصة بلوك تشين بحلول 2021 وتوفير المليارات على المستندات الورقية.

   

الاتصالات

تتضمن الإنجازات:

• ترأس الدولة فريق العمل العربي الدائم للطيف الترددي في الجامعة العربية منذ عام 2008
• استضافة مؤتمر المندوبين المفوضين 2018

   

الأمن السيبراني

تشمل الإنجازات الرقمية:

• مركز الشرطة في هاتفك – تطبيق ذكي لوزارة الداخلية يتيح إنشاء البلاغات بشكل تفاعلي، وإنجاز المعاملات الخاصة بمراكز الشرطة بسهولة ومن أي مكان
• التحديد الآني لموقع المبلغ في حالة الطوارئ - تفعيل استخدام تقنية تحديد موقع المتصل
• مشروع حصنتك – نظام الذكي للوقاية من الحريق يستهدف 500,000 مبنى ومسكن خاص
• السلامة الرقمية للطفل - مبادرة توعية الأطفال بتحديات العالم الرقمي
• مجتمعي آمن- تطبيق ذكي يتيح الإبلاغ عن أي جريمة أو اشتباه إلى النائب العام
• المنصة الإلكترونية للمواطنة الرقمية (Cyber 3)
• سفراء الإمارات للأمن السيبراني- بناء ثقافة الامن السيبراني للطلبة بين 14-18 في مدارس الدولة
• الاستراتيجية الوطنية للأمن السيبراني – منظومة تتضمن 5 محاور و 60 مبادرة
• استراتيجية دبي للأمن الالكتروني

   

تنمية القدرات

إنشاء منصات تدريبية، وورش، ومنح دراسية لتنمية المهارات الرقمية، منها:  

• أكاديمية هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية الافتراضية
• مركز الإبداع الرقمي
• مخيم هيئة تنظيم الاتصالات للابتكار
• مركز الإمارات والاتصالات البريطانية للابتكار
• برنامج بعثة- توفيــر المنــح الدراســية فــي مجــال هندســة تقنيــة المعلومــات والاتصــالات والمجــالات المرتبطــة بهــا

   

القوانين والسياسات الرقمية

إطلاق عدة أدلة إرشادية للارتقاء بجودة المواقع الإلكترونية، وتشجيع المشاركة الرقمية، واستخدام البيانات:

• الدليل الإرشادي لمحتوى المواقع الإلكترونية الحكومية
• الدليل الإرشادي لممارسات المشاركة الإلكترونية والتواصل الاجتماعي في الجهات الحكومية
• الموجهات الإرشادية للمواقع الإلكترونية الاتحادية
• إطلاق إطار عمل البيانات الذكية في دولة الإمارات- بهدف تعزيز الجاهزية الرقمية للبيانات، ودفع عجلة التحول الرقمي
• القوانين والقرارات الحكومية المتعلقة بالأنشطة المنفذة على شبكة الإنترنت.

   

الحكومة الرقمية والمدن الذكية

أبرزها:

• البوابة الرسمية لحكومة الإمارات، والتي تلقت 19,828,454 زيارة خلال 2020
• هاكاثون الإمارات- حدث سنوي لتوظيف البيانات في تطوير حلول وأفكار تسهم في إسعاد المجتمع ورفع جودة حياة الافراد
• التحول إلى الإصدار السادس من بروتوكول الإنترنت
• إطلاق الشبكة الاتحادية التي تربط حاليا 62 جهة حكومية لتوفير بنية تحتية ذكية، لخدمات حكومية رقمية
• إطلاق الهوية الرقمية الموحدة (UAE Pass) للوصول إلى كافة الخدمات الحكومية-114 جهة حكومية مشاركة
• إطلاق نظام وطني لإدارة علاقات المتعاملين- ( تواصل 171)، وهي منصة مركزية لاستقبال ملاحظات المتعاملين
• مركز خدمات 1- أول مركز عالمي لتصميم وتقديم الخدمات الحكومية (دبي)
• منصة تم – مركز خدمات ذكي، يخدم 12 قطاعا في إمارة ابوظبي
• اختبار القيادة الذكي –شرطة أبوظبي
• مختبر الذكاء الاصطناعي لدائرة الصحة -أبوظبي بالتعاون مع مركز أبوظبي لتطوير باقة متكاملة من حلول الرعاية الصحية المستندة على الذكاء الاصطناعي
• مؤشر السعادة في دبي- منظومة ذكية لقياس السعادة المجتمعية
• دبي الآن- تطبيق ذكي موحد لكافة خدمات إمارة دبي
• استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية- الاستغناء عن المعاملات الورقية
• مفتش المساجد الذكي -تطبيق يساعد على متابعة مساجد الشارقة
• منصة الرابط الإلكتروني في عجمان- منصة موحدة لتبادل البيانات
• تطبيق أم القيوين الذكية- ربط 110 جهة حكمومية في الإمارة
• نظام المأذونين الرقمي في رأس الخيمة، وتسجيل قضايا التمييز عن بعد
• تطبيق الفجيرة تبتكر-إشراك الجمهور في تقديم الأفكار إلى الجهات الحكومية

   

بيئة مستدامة وبنية تحتية متكاملة

 

• زاجل- نظام رقمي لتوحيد بيانات الإسكان والبيانات
• قاعدة البيانات الوطنية للنفايات- من قبل وزارة التغير المناخي والبيئة للعمل على إدارة النفايات بشكل علمي عبر تحليل البيانات
• تطبيق سنيار-أول تطبيق ذكي على مستوى الدولة للعنونة والإرشاد المكاني
• الطباعة ثلاثية الأبعاد في مجال الإسكان الاستراتيجية الوطنية لجودة الحياة 2031: تعزيز جودة الحياة
• استراتيجية المهارات المتقدمة

 

المزيد من التفاصيل عن إنجازات الدولة في التحول الرقمي، وأثره في تحسين جودة الحياة وتجربة المتعاملين في تقرير التحول الرقمي في دولة الإمارات 2020 ( MB 7.17PDF-).