موضوع المشورة:

‎مبادرة "الشبهانة" هي مبادرة أطلقتها الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة في دولة الإمارات، وهي جزء من برنامج زايد للحج لموسم 1446هـ/2025م، وتسعى هذه المبادرة إلى تقديم رحلة حج متميزة لحجاج دولة الإمارات وفق أعلى معايير التنظيم والخدمة، مع مراعاة احتياجات كبار المواطنين وأصحاب الأمراض المستعصية.

القرارات المتوقعة من التنفيذ:
1.وضع بروتوكولات تنظيمية مخصصة لفئة كبار المواطنين وأصحاب الأمراض المستعصية، تشمل الرعاية الصحية، والنقل، والمرافقة الميدانية.
2.إعداد كادر مؤهل من الوعاظ والإداريين لمرافقة هذه الفئة وتقديم الدعم الديني والإرشادي بشكل مباشر.
3.تخصيص مسارات خدمية وتهيئة المرافق بما يتناسب مع ظروف الحجاج من الفئات المستهدفة.
4.اعتماد معايير أداء جديدة لمقدمي الخدمات وفق تقييمات جودة دقيقة.
5.إجراء رصد ميداني وتقييم شامل للمبادرة بهدف تطويرها وتوسيع نطاقها في مواسم الحج المقبلة.
النتائج المتوقعة:
1.تحقيق رضا الحجاج وذويهم، من خلال الاهتمام بتفاصيل رحلتهم واحتياجاتهم الخاصة.
2.تعزيز صورة دولة الإمارات كجهة راعية وسبّاقة في العناية بحجاجها، وخاصة الفئات الأكثر احتياجًا.
3.توفير تجربة حج نموذجية إنسانية وتنظيمية، تعكس قيم الرحمة والعناية والتكافل التي أرساها الوالد المؤسس الشيخ زايد، رحمه الله.
4.استخلاص دروس تطبيقية قابلة للتوسيع والتطوير لمواسم الحج القادمة، تُسهم في الارتقاء بجودة الخدمات.
5.دعم أهداف الاستراتيجية الوطنية للجودة والرعاية المجتمعية، من خلال إدماج الشرائح ذات الأولوية في الخطط التنظيمية الكبرى