في إطار التزام وزارة المالية بتطوير خدمات حكومية أكثر كفاءة وسلاسة، وانسجاماً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في دعم جهود تصفير البيروقراطية وتسهيل حياة الناس، تطلق الوزارة هذه الاستشارة لقياس أثر المرحلة السابقة من مبادرة تصفير البيروقراطية على المتعاملين.

تهدف هذه المشورة إلى تقييم مستوى التحسين الذي لمسه المتعاملون في الخدمات والإجراءات بعد تنفيذ المبادرات التطويرية، والتعرف على تجاربهم الفعلية، والتحديات المتبقية، وأي مقترحات إضافية يمكن أن تسهم في تعزيز كفاءة الخدمات وتطوير رحلة المتعامل.

تهدف هذه المشورة إلى قياس الأثر الفعلي لمبادرة تصفير البيروقراطية بعد تنفيذها، من خلال جمع آراء المتعاملين حول مستوى التحسين الذي طرأ على الخدمات والإجراءات. كما تسعى إلى التعرف على التحديات المتبقية والفرص التطويرية، إضافة إلى تعزيز الشفافية ومشاركة المتعاملين في عملية التحسين المستمر لخدمات الوزارة، بما يسهم في رفع الكفاءة الحكومية وتسهيل تجربة المتعاملين.

سيتم الاستفادة من آراء وملاحظات المتعاملين في تقييم فاعلية التغييرات التي تم تطبيقها ضمن مبادرة تصفير البيروقراطية، وإعداد خطة تطويرية جديدة ترتكز على نتائج الاستشارة. وستعمل الوزارة على تعزيز الإجراءات التي أثبتت نجاحها، ومعالجة الجوانب التي لا تزال بحاجة إلى تحسين، بما يساهم في تصميم خدمات أكثر كفاءة ومرونة، تدعم رحلة المتعامل وتحقق أهداف مبادرة التسهيل الحكومي.