اطلعوا على أبرز الخدمات الحكومية التي تقدمها دولة الإمارات من خلال هذا القسم الخاص بأسئلة متكررة.
نعم يمكنك إجراء محادثة مباشرة مع فريق البوابة.
تحتاج إلى تسجيل الدخول لاستخدام بعض الخدمات. لتسجيل الدخول، يمكنك استخدام الهوية الرقمية.
نعم. ستجدونها في الجانب الأعلى الأيسر من كل صفحة.
نعم، توفر البوابة خريطة الموقع.
نعم، يوجد هناك قسم للمساعدة وقسم للأسئلة الشائعة.
يمكنكم أن تجدوا روابط المواقع الإلكترونية للحكومات المحلية لكل إمارة على صفحة الروابط المفيدة.
يتوافق تصميم هذه البوابة مع إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG). هذا يعني أن بإمكانكم تغيير حجم الخط ولونه ولون الخلفية على البوابة. اقرأ المزيد عن ميزات سهولة التصفح لهذه البوابة.
توفر المواقع الحكومية في الدولة المساعدة والإرشادات عن كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية من خلال بطاقات الخدمة والصفحات التفاعلية ومقاطع الفيديو. تعرفوا على المزيد عن إرشادات وأدوات تعليمية لاستخدام الخدمات الإلكترونية.
نعم، توفر البوابة استشارات تدعو الجمهور لمشاركة آرائهم حول مختلف الأمور. يشارك الناس آرائهم وهذا بدوره يساعد الحكومة في التداول بشأن السياسات.
تجدون نتائج الاستشارات ضمن قسم الاستشارات المغلقة وعلى صفحة التعهيد الجماعي ومشاركة الأفراد في صنع القرارات والسياسات.
يمكن الوصول إلى الخدمات الحكومية في الدولة عبر العديد من القنوات الخدمية المباشرة عبر الإنترنت، وأيضاً عبر القنوات الأخرى التقليدية مثل الأكشاك والبنوك ومراكز الطباعة. للمزيد تفضلوا بزيارة قنوات الحصول على الخدمات الحكومية
في هذه البوابة تجد ما يلي:
• المعلومات والخدمات للأفراد، والزوار، والشركات، والجهات الحكومية التي تزودها الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية في الدولة
• قسم معلوماتي عن دولة الإمارات يشمل نظامها الحكومي، والسياسي والاقتصادي، بالإضافة إلى استراتيجياتها وخططها ومبادراتها، وتاريخها وثقافتها
• قائمة بالجهات الحكومية في الدولة، الاتحادية والمحلية
• خارطة تفاعلية لدولة الإمارات تبين أهم المعالم، والمحطات التي تهمك
•قسم إعلامي ينقل آخر الأخبار الحكومية، وأفلام الفيديو، ورزنامة للفعاليات في الدولة
• بوابة للمشاركة الإلكترونية ( شارك.امارات)،والتي تحتوي على:مشورات، مدونات، منتدى النقاش، منصة لمشاركة الأفكار، بوابة للاقتراحات والملاحظات، استطلاعات الرأي، روابط لقنوات التواصل الاجتماعي لحكومة دولة الإمارات عبر الفيسبوك،تويتر،يوتيوب، وإنستغرام
• قسم المساعدة ويحتوي على روابط تمكنك من التواصل مع هذه البوابة، و/أو الجهات الاتحادية والمحلية، ونافذة للمحادثة المباشرة مع الحكومة الذكية، بالإضافة إلى دليل للتعامل مع الحالات الطارئة في دولة الإمارات، وأرقام الهواتف الهامة
• قسم غني بالموارد، والأدلة الإرشادية المتعلقة بالحكومة الإلكترونية/الذكية، بالإضافة إلى صفحات أخرى هامة تتناول المواد الإعلامية، والتقارير الوطنية والدولية، والمصطلحات وغيرها.
• محرك بحث متطور يوفر أدق النتائج لمزيد من التوضيح عن عناصر البوابة يمكنكم الرجوع إلى خريطة الموقع.
يمكن الحصول على معلومات حول عمليات الشراء والمناقصات والمزايدات القادمة في صفحة العطاءات الحكومية وترسيتها.
يتوفر لدى وزارة المالية نظام إلكتروني متقدم للإعلان عن عمليات الشراء الخاصة بها، أو بالوزارات، والجهات الاتحادية بغرض تقديم العطاءات والإعلان عن نتيجة ترسيتها. يُتاح فقط للموردين المسجلين في سجل الموردين الاتحادي استعراض الممارسات والمناقصات التي تمت الموافقة عليها، لأنها مؤتمتة داخل نظام المشتريات الإلكتروني. طالع المزيد عن العطاءات الحكومية وترسيتها.
نعم، توفر حكومة الإمارات عدة قنوات للإبلاغ عن حوادث التمييز وانتهاكات حقوق الإنسان.
يمكنكم العثور على معلومات حول المشورات السابقة، والتي تُشرك الجمهور في مسائل العدالة في صفحة مشورات ، وصفحة منتدى النقاش في شارك.امارات.
اقرأ عن إصدار المراسيم والقوانين الاتحادية، والقنوات المتاحة للوصول إليها للاطلاع والمعرفة.
يمكنكم تقديم بلاغ لمركز الشرطة من خلال طرق مختلفة. تجدون المعلومات على صفحة التعامل مع الحالات الطارئة.
بدأت حكومة الدولة هاكاثون سنوي على مستوى الإمارات بعنوان: "هاكاثون الإمارات - بيانات من أجل السعادة" في فبراير 2018 تضمن الهاكاثون استخدام البيانات الحكومية لابتكار التطبيقات التي تقدم الحلول/الخدمات لصالح الجمهور. في الواقع يعد الهاكاثون ضروري لتنمية مهارات الشباب في المستقبل
يمكنك الرجوع إلى قاموس البيانات على موقع بيانات
يهدف نشر البيانات الحكومية المفتوحة إلى تعزيز الشفافية في تنفيذ المعاملات الحكومية، كما أنه يرسخ مبدأ المسائلة داخل الجهات الحكومية، ويسهل مراجعة الجمهور وتقييمه لأداء الحكومة. وتساعد البيانات المفتوحة في زيادة كفاءة استخدام الموارد وتصميم قنوات لتسليم الخدمات حسب احتياجات المتعاملين، فضلا عن خلق مزيد من الوظائف التي تعتمد على تحليل البيانات. ولا تتوقف فوائد البيانات المفتوحة عند ذلك، بل أنها تساعد في اتخاذ القرارات بناء على معطيات محددة بشأن السياسات العامة للدولة، والوقوف على الفرص التنموية، وتسهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامةالتي حددتها منظمة الأمم المتحدة.
وفق تقرير صادر عن البنك الدولي، أشار البنك إلى أن القيمة الاقتصادية السنوية المباشرة للبيانات الحكومية المفتوحة تصل إلى 40 مليار يورو في الاتحاد الأوربي وما يقرب من 2 مليار جنيه إسترليني في المملكة المتحدة. طالع المزيد عن البيانات المفتوحة في دولة الإمارات.
نفذت دولة الإمارات العديد من المبادرات في مجال البيانات المفتوحة منها صياغة ونشر الأدلة الإرشادية للبيانات المفتوحة؛
والتزام كل الجهات الحكومية بنشر سياستها للبيانات المفتوحة على موقعها الإلكتروني، ومن أمثلة ذلك:
سياسة البيانات المفتوحة للهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية
إطلاق استراتيجية دبي للبيانات المفتوحة و إقرار قانون تنظيم نشر وتبادل البيانات في إمارة دبي.
البيانات المفتوحة هي البيانات الحكومية المتاحة مجاناً ويمكن لأي فرد أو كيان استخدامها أو إعادة استخدامها أو توزيعها أو مشاركتها مع الغير دون قيود. وحسب دراسة الحكومة الإلكترونية الصادرة عن الأمم المتحدة لعام 2018، فإن البيانات الحكومية المفتوحة تعني المعلومات الحكومية التي يتم الإفصاح عنها ونشرها بشكل استباقي وتوفرها الحكومات للجميع عبر الإنترنت دون قيود تمنع الوصول إليها.
يمكنك الرجوع إلى إطار عمل البيانات الذكية في دولة الإمارات العربية المتحدة - الجزء الثاني: الدليل الإرشادي لتطبيق معايير البيانات الذكية للجهات الحكومية الموجود (Word, 2MB) .
يوفر القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006 بشأن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصةالحماية لحقوق أصحاب الهمم وتأمين المعيشة الكريمة لهم دون تمييز. يُعرِّف القانون التمييز بأنه أيّة تفرقة أو استبعاد أو تقييد بسبب الاحتياجات المختلفة مما يؤدي إلى الإضرار أو إلغاء الاعتراف بأي من الحقوق الممنوحة بمُوجب التشريعات المعمولة في الدولة أو التمتع بها أو مُمارستها على قدم المساواة مع الآخرين. وفي هذا الإطار تسعى الدولة إلى تمكين أصحاب الهمم من خلال خدمات وتسهيلات في مجال التعليم، والصحة، والوظائف، وغيرها. طالع المزيد عن الخدمات المقدمة لأصحاب الهمم.
يهدف القانون الاتحادي رقم (29) لسنة 2006 بشأن حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة إلى ضمان حقوق أصحاب الهمم وتوفير الحياة الكريمة لهم. تغطي صفحة أصحاب الهمم العديد من السياسات والتسهيلات المقدمة لهم. كما أن دولة الإمارات العربية المتحدة هي إحدى الدول الموقعة على الاتفاقيات المختلفة في هذا الصدد. اقرأ المزيد في صفحة حماية حقوق أصحاب الهمم.
وفقاً للسياسة الوطنية لتمكين ذوي الإعاقة، قررت حكومة دولة الإمارات إعادة تسمية هذه الفئة بأصحاب الهمم، وذلك اعترافاً بجهودها الملحوظة في تحقيق الإنجازات، والتغلب على جميع التحديات في مختلف الميادين الحيوية في الدولة.
الهوية الرقمية هي المعرف الرقمي الخاص بك لتحديد الهوية بشكل آمن. توفر هذه الخدمة إمكانية الوصول إلى العديد من خدمات التوقيع والتوثيق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
للتسجيل في الهوية الرقمية، تحتاج إلى التسجيل في أحد الأكشاك الموجودة في كافة أرجاء دولة الإمارات، ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
نعم، للحصول على شهادة الميلاد يمكن للوالدين التقدم بطلب إلى وزارة الصحة ووقاية المجتمع أو الهيئة الصحية في الإمارة التي يقيمون فيها للحصول على شهادة الميلاد إلكترونياً.
يمكنكم الاطلاع على الروابط أدناه للخدمات ذات الصلة.
نعم، يمكن للسائقين المؤهلين التقدم بطلب إلكتروني عبر الإنترنت للحصول على رخص القيادة من هيئة النقل المحلية ذات الصلة.
الخدمات الإلكترونية:
نعم، أطلقت وزارة العدل خدمة الزواج الإلكتروني التي تتيح للأفراد الراغبين في الزواج حجز موعد مع أحد مسؤولي الزواج من خلال قاعدة بيانات محدثة على الإنترنت ومرتبطة بنظام بطاقة الهوية.
تقوم كل من دائرة القضاء في إمارة أبوظبي ومحاكم دبي بتيسير طلبات الزواج عبر الإنترنت.
عقد الزواج– محاكم دبي
عقود الزواج– دائرة القضاء في أبوظبي
نعم، يمكنكم البحث عن الوظائف في القطاع الحكومي من خلال عدد من بوابات التوظيف الرسمية وتشمل موقع التوظيف الإلكتروني للحكومة الاتحادية، وموقع التوظيف لحكومة أبوظبي
نعم، يمكن للمستخدم الوصول إلى قائمة تفاعلاته/معاملاته السابقة مع خدمات الجهات الحكومية من خلال خدمة الدخول الذكي، وهو تسجيل الدخول الموحد لجميع الخدمات الحكومية في دولة الإمارات.
نعم، يمكن للمستخدمين من الشركات تعديل بياناتهم الخاصة إلكترونياً من خلال خدمة الهوية الرقمية.
تستطيعون إشعار الجهات الحكومية في الدولة بنقل/تغيير العنوان الخاص بكم عبر الإنترنت. تتيح هذه الخدمة للعميل تحديث المعلومات مثل العنوان البريدي وأرقام الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها لاستلام الفواتير الشهرية والإشعارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. يستطيع الجميع استخدام هذه الخدمة. تجدون أدناه الخدمات المتصلة بتغيير العنوان.
نعم، يمكن للمستخدمين تخصيص وتحديد الخدمات الإلكترونية المفضلة لديهم من خلال خدمة الدخول الذكي، وهو تسجيل الدخول الموحد لجميع الخدمات الحكومية في دولة الإمارات.
يشغل سعادة المهندس ماجد سلطان المسمار، مديرعام هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (تدرا) دور الرئيس التنفيذي لتقنية المعلومات (CIO) في الدولة. وبهذه الصفة يتولى سعادته إدارة وتنفيذ المشاريع والمبادرات الوطنية الهادفة إلى لتحقيق التحول الرقمي على المستوى الوطني. لقراءة المزيد.
من خلال السجل الاقتصادي الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يمكن الحصول على معلومات فورية عن الشركات الحالية والأنشطة التجارية في الإمارات العربية المتحدة.
تتيح حكومة الإمارات أكثر من 6,000 خدمة اتحادية ومحلية عبر الإنترنت. توفر الدولة حوالي 2,635 خدمة رقمية اتحادية، منها 2,126 خدمة إجرائية. اقرأ المزيد عن الخدمات الإلكترونية في هذه البوابة.
الهوية الرقمية أول هوية وطنية رقمية لجميع المواطنين والمقيمين والزوار، وتسمح بوصول المستخدمين إلى خدمات الهيئات الحكومية المحلية والاتحادية، ومزودي الخدمات الآخرين عبر الهواتف الذكية دون الحاجة إلى كلمة سر أو اسم مستخدم، فضلاً عن إمكانية التوقيع على المستندات رقمياً، والتحقق من صحتها دون الحاجة لزيارة مراكز الخدمة.
توفر هذه الصحفة معلومات حول خدمة الواي فاي هوت سبوت وطرق الاتصال بشبكة الواي فاي في الدولة.
يجوز للأفراد ممارسة أنشطة جمع التبرعات فقط بموجب تصريح يصدر من إحدى الجمعيات الخيرية المُسجلة في دولة الإمارات.
يمكن لمواطني دولة الإمارات التقدم بطلب إنشاء مؤسسة خيرية في الدولة عبر الموقع الإلكتروني لوزارة تنمية المجتمع.
يقدم الوافدون طلباتهم إلى الوزارة من خلال السفارة أو القنصلية التابعة لدولهم في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتنظر الوزارة في الطلب وتتم إحالته إلى مجلس الوزراء، الذي يتخذ القرار النهائي بشأن تسجيل المؤسسة الخيرية.
في دبي، تمنح الجهات التالية تراخيص رسمية للمؤسسات الخيرية، والمنظمات غير الحكومية، ومنظمات الإغاثة الإنسانية:
تقدم الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف خدمة التبرع الإلكتروني التي تسمح بالمساهمة في مختلف أنواع الوقف المتاحة من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني الموجود على موقع الهيئة. وبعد اختيار نوع الوقف ، يمكن للمتبرع تحويل المبلغ عن طريق استخدام بطاقات الخصم، أو الائتمان، أو بطاقة الدرهم الإلكتروني.
يمكن الاتصال بالأرقام التالية في كافة إمارات الدولة للإبلاغ عن المتسولين:
تعطي دولة الإمارات العربية المتحدة الأولوية لتطوير المهارات المهنية للاستجابة للتطورات التكنولوجية وتأهيل الموارد البشرية بشكل يتناسب مع احتياجات للسوق. على المستوى الاتحادي، يعتبر مجلس اعتماد ومنح المؤهلات المهنية (VETAC) جهة إشرافية وتنظيمية لقطاع التعليم والتدريب التقني والمهني على المستوى الاتحادي وهو تابع للهيئة الوطنية للمؤهلات (NQA).
في أبوظبي، يعتبر مركز أبوظبي للتعليم والتدريب التقني والمهني الجهة المسؤولة عن تنظيم التعليم والتدريب التقني والمهني في إمارة أبوظبي. في دبي، تأسست الجهة المانحة للمؤهلات (QAD) في عام 2014، وهي جهة تابعة لهيئة المعرفة والتنمية البشرية، مسؤولة عن تنظيم قطاع التعليم والتدريب الفني والمهني، وضمان جودة مؤهلات التعليم والتدريب المهني والتقني في دبي. تعمل الجهة المانحة للمؤهلات في دبي (QAD) وفقاً لقوانين ولوائح هيئة المعرفة والتنمية البشرية، وهي حاصلة على اعتماد مجلس اعتماد ومنح المؤهلات المهنية (VTAC) كما تمت المصادقة عليها من قبل الهيئة الوطنية للمؤهلات (NQA). كما تعتبر وزارة التربية والتعليم في دولة الإمارات العربية المتحدة السلطة الاتحادية المسؤولة عن وضع السياسات المتعلقة بالتعليم العالي في القطاعين العام والخاص، وهي ترخص مؤسسات التعليم العالي، وتنظم وتمول إنشاء المؤسسات التعليمية العامة الاتحادية. يمكن للإمارات أن تنشئ مؤسسات تعليمية عامة محلية تموّل من قبل الحكومات المحلية بالتنسيق مع وزارة التربية والتعليم.
اقرأ المزيد عن التعليم والتدريب التقني والفني (TVET) في دولة الإمارات.
اقرأ المزيد حول التعليم الجامعي والعالي في دولة الإمارات.تتخذ حكومة الإمارات العربية المتحدة التدابير لتحقيق هدفها الطموح المتمثل في تحويل 75٪ من النفايات الصلبة البلدية بعيداً عن مدافن النفايات بحلول عام 2021، وفقاً للأجندة الوطنية ورؤية الإمارات 2021.
تعمل حكومة دولة الإمارات ووزارة التغير المناخي والبيئة مع الجهات المحلية والشراكات الخاصة على تحويل النفايات من عبء بيئي إلى مورد اقتصادي من خلال التركيز على تطوير صناعة إعادة التدوير وتحويل النفايات إلى طاقة. اقرأ المزيد عن التدوير وإعادة استخدام النفايات. اقرأ أيضاً عن الجهود التي تبذلها دولة الإمارات العربية المتحدة لتحقيق هدف التنمية المستدامة " الاستهلاك والانتاج بشكل مسؤول".يوفر موقع وزارة الطاقة والصناعة في دولة الإمارات نشرة شهرية حول أسعار الوقود.
يمكن ترشيد استهلاك المياه والكهرباء من خلال اتباع نظام الشرائح( slab tariff) الذي تطبقه هيئات المياه والكهرباء في الدولة، والتي تشجع المستهلك على العمل للبقاء ضمن نطاق الشريحة الأقل كلفة، وعدم زيادة الاستهلاك، وتجنب الدخول في شريحة ذات تكلفة أعلى.
يوجد أربع جهات مسؤولة عن توريد الطاقة في جميع أنحاء الإمارات، والتي يمكن الرجوع إليها للاستعلام عن نظام الشرائح:
الاتحاد للماء والكهرباء والتي تغطي الإمارات الشمالية (عجمان ، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة)
تقدم وزارة التغير المناخي والبيئة والمركز الوطني للأرصاد الخدمات المتعلقة بأحوال الطقس وحالة البيئة من خلال النشرات الإخبارية الإلكترونية وخدمة RSS وخدمة الرسائل النصية القصيرة وتطبيقات الهاتف المتحرك ومن خلال مواقعها الإلكترونية. وتدعم المنظومة الوطنية للإنذار المبكر التابعة للهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث نظام إدارة الطوارئ في دولة الإمارات، حيث ترسل المنظومة رسائل نصية قصيرة لتحذير الجمهور من الظروف المناخية الخطيرة وتوجيههم بشأن الإجراءات الواجب اتباعها للحفاظ على سلامتهم.
اطلع على كيفية الاشتراك في التنبيهات البيئية.تعتبر الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث الجهة الوطنية الرئيسية المسؤولة عن تنسيق ووضع المعايير، والأنظمة، واللوائح المتعلقة بإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، ووضع خطة وطنية موحدة للاستجابة لحالات الطوارئ. وذلك حفاظاً على سلامة أرواح المواطنين والمقيمين، وممتلكات الدولة ومكتسباتها.
يتوفر لدى الهيئة عدة نشرات وأدلة تتناول كيفية التعامل مع الأحوال الطارئة مثل:
كما توفر الهيئة دليل إرشادي (7.72 MB ) للتعامل مع المخاطر المختلفة والحالات الطارئة، كذلك مجلات دورية تثقيفية لتوعية العامة، وتدريبهم على مواجهة المخاطر أو التقليل منها.
يوجد كذلك إرشادات بيئية يمكن الرجوع إليها على موقع وزارة التغير المناخي والبيئة، والجهات المحلية المعنية بالبيئة في كافة إمارات الدولة.
منظومة الدرهم الالكتروني (البطاقات الذكية الالكترونية) هي طريقة إلكترونية/ ذكية لتحصيل الإيرادات الحكومية بدلاً من الطرق التقليدية التي تعتمد على الطوابع المالية وإيصالات استلام الإيرادات والدفع النقدي وهي تتميز بالسهولة والبساطة في الاستخدام والاعتماد على احدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في علوم الحاسوب. (المصدر: الموقع الإلكتروني لوزارة المالية)
هي شهادة تصدر للشركات والأفراد المعنيين الراغبين بالحصول على إعفاءات من ضريبة القيمة المضافة في مختلف دول العالم بغض النظر عن وجود اتفاقيات لدولة الإمارات معها بهذا الخصوص من عدمه. (المصدر: الموقع الإلكتروني لوزارة المالية)
هي شهادة تصدر للمتقدمين الراغبين بالاستفادة من اتفاقيات تجنب الإزدواج الضريبي التي تبرمها دولة الإمارات مع الدول الأخرى. (المصدر: الموقع الإلكتروني لوزارة المالية)
حاليا، تفرض حكومة الإمارات ضرائب على شركات النفط، وفروع البنوك الأجنبية فقط، ولكن في 31 يناير 2022، أعلنت الحكومة بأنها ستفرض ضريبة اتحادية على صافي أرباح الأعمال في كافة إمارات الدولة. سوف تطبق ضريبة الشركات إما في 1 يوليو 2023 أو في 1 يناير 2024، اعتمادًا على السنة المالية المتبعة لدى الشركة. طالع المزيد عن نطاق ونسبة ضريبة الشركات، وكذلك أنواع الأعمال الدخل المستثنى منها.
يمكن للمواطنين فتح حسابات مصرفية في أي من البنوك المحلية أو الأجنبية المختلفة العاملة في دولة الإمارات، ولهذا الغرض يتعين عليهم تقديم نسخة من جواز السفر أو خلاصة القيد، شهادة راتب أو خطاب عدم ممانعة من جهة العمل. أما بالنسبة للوافدين المقيمين في دولة الإمارات فيتعين عليهم تقديم نسخة من جواز السفر مع إقامة سارية المفعول، صورة من بطاقة الهوية الصادرة من هيئة الإمارات للهوية، بالإضافة إلى شهادة راتب أو خطاب عدم ممانعة من جهة العمل أو الكفيل.
رقم الحساب المصرفي الدولي هو رقم الحساب المصرفي الدولي المتوافق مع معيار ISO 13616 . وهو رقم مميز لحساب العميل يمكن استخدامه بثقة في إجراء عمليات تحويل واستلام الدفعات (غير شامل للشيكات وبطاقات الائتمان) داخل الدولة وخارجها. وتأتي الثقة من مصدرين: الأول هو المعيار المقبول دوليا لترقيم حسابات عملاء البنوك والثاني هو منهجية معيار ISO 13616 للتحقق من دقة رقم الحساب المصرفي الدولي. (المصدر: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي)
البنوك التي تحتفظ بحسابات عملاء يستخدمون الدفعات الإلكترونية مخولة باستحداث رقم الحساب المصرفي الدولي. وغير مسموح لأي طرف آخر باستحداث أرقام حساب مصرفي دولي لعملاء البنوك. (المصدر: مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي)
تقع مكاتب الجمارك في مطارات الدولة، والموانئ، ونقاط الدخول/الخروج على الحدود البرية. (المصدر: البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات)
تخضع السلع الواردة إلى الدولة لتعريفات ونسب مئوية من القيمة الجمركية للسلع محددة بالتعريفة الجمركية الموحدة لدول المجلس وتتراوح هذه النسب بين الإعفاء من الرسوم و5 % و50% و100 % حسب نوع السلعة. (المصدر: الهيئة الاتحادية للجمارك)
لا تخضع للرسوم الجمركية إذا اشتريت من أصل إرساليات كاملة أو مجزأة، سبق لها أن استوردت عبر نقطة دخول أولى لأي من دول الخليج بعد قيام الاتحاد الجمركي وعززت ببيانات إعادة تصدير مختومة بأختام المقاصة في الدولة القادمة منها. (المصدر: الهيئة الاتحادية للجمارك)
وجود شهادات منشأ مصدقة وفق نموذج محدد لهذه الغاية، تصدر وتصدق من الجهة المختصة بالمنشأ في البلد العربي الذي أنتجت أو صنعت فيه البضاعة. (المصدر: الهيئة الاتحادية للجمارك)
نعم، تجدون معلومات حول تسديد الضرائب على صفحة قنوات تسديد الضريبة المستحقة
يمكن للموردين المسجلين لدى وزارة المالية الاطلاع على نتائج العطاءات والمزايدات المعتمدة للمزيد تفضلوا بزيارة العطاءات الحكومية وترسيتها
يمكنكم الاطلاع على الإعلانات بشأن عمليات الشراء/العطاءات المقبلة على صفحة العطاءات الحكومية وترسيتها.
يمكنكم البحث عن "المرافق الطبية" من خلال المواقع الإلكترونية لكل من الجهات التالية:
اتصل برقم الإسعاف المجاني 998 من أي مكان في دولة الإمارات، واتبع التعليمات. وإذا لزم الأمر، يمكن إرسال إسعاف جوي للمُصاب. ولحين وصول الإسعاف، حاول تقديم المساعدة للمصاب، واتباع إرشادات الإسعافات الأولية في حالات الطوارئ.
لمزيد من المعلومات يمكنك الرجوع إلى صفحتي: التصرف في الطوارئ الطبية، والتعامل مع الحالات الطارئة.
كل ما يحتاج إليه المواطن والمقيم هو تقديم بطاقة الهوية الصادرة من دولة الإمارات.
تسري إلزامية التأمين في كل من إمارتي أبوظبي ودبي فقط. أما بالنسبة للإمارات الشمالية، فلا زال التأمين أمراً خيارياً للشركات وأصحاب الأعمال في أغلب القطاعات، مع توجه الحكومات المحلية لإعداد السياسات الخاصة به. للمزيد، اقرأ صفحة التأمين الصحي في موقعنا.
صممت دولة الإمارات عدة بوابات ذكية تتيح للمرضى إمكانية الدخول إلى ملفهم الصحي، والاطلاع على المعلومات الواردة فيه، والتعرف إلى الفحوص الدورية التي حان موعدها، والتأكد من الأدوية التي يمكن إعادة تعبئتها، ومتابعة المواعيد وطلبها، أو إعادة جدولتها إلكترونياً دون الحاجة إلى زيارة المراكز الصحية التي يتردد عليها عبر الجهات الصحية الرسمية.
تشمل تلك البوابات:
يزود موقعنا نصائح وإرشادت هامة تساعدك في عملية البحث عن وظيفة مناسبة في الدولة. اقرأ صفحي البحث عن عمل، و وظائف القطاع الحكومي في موقعنا.
يمنع القانون الإماراتي العمل بإذن زيارة، وسياحة، أو غيرها سواءً أكان ذلك مقابل أجر أو بدونه، ويتعرض المخالف سواء العامل أو صاحب العمل للغرامة والترحيل. اقرأ صفحتنا الاستعداد للعمل في دولة الإمارات.
يمكن لموظفي المناطق الحرة مراجعة مكتب العمل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، وبناء عليه يتم إحالة الشكوى للمحكمة العمالية دون أن تبحث الوزارة في موضوع الشكوى.
لا يحق لصاحب العمل رفض استقالة الموظف بشرط التزام الموظف بمدة الإشعار المحددة بحسب العقد، والحصول على توقيع صاحب العمل على الاستقالة، أو إثبات علم صاحب العمل بها، كإرسال خطاب الاستقالة عبر الفاكس، أو البريد الإلكتروني، أو البريد.
لا يجوز لصاحب العمل منع العامل من الاستفادة من إجازته السنوية المستحقة لأكثر من سنتين، إلا إذا رغب العامل في ترحيلها أو الحصول على بدل نقدي عنها وفق اللوائح التنظيمية المعمول بها في المنشأة.
قبل بدء الإجازة السنوية يتعين على صاحب العمل دفع راتب الموظف بالكامل بالإضافة إلى راتب أيام الإجازة المستحق.
يحق لموظفي القطاع الخاص أخذ عطلة رسمية بأجر كامل في الأيام التالية:
يجوز لصاحب العمل أن يطلب من العامل تأجيل إجازته السنوية التي سبق الموافقة عليها وذلك بالتسوية والاتفاق، بشرط ألا يترتب على العامل أية خسائر مادية جراء هذا التأجيل، مثل حجز تذاكر السفر وغيرها.
تضع شركات الطيران في دولة الإمارات قواعد وشروط خاصة للمسافرات الحوامل، أو سفر المواليد الجدد والأطفال. اقرأ التفاصيل في صفحتنا سفر الحوامل والأطفال والرضع.
إن كنت مسافراً خارج دولة الإمارات، تقدم لك وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة العناوين والخرائط التفصيلية لمواقع سفاراتها وقنصلياتها في الخارج.
يوفر الموقع الإلكتروني للوزارة قائمة تبين ما إذا كان الزائر الإماراتي إلى بلد أجنبي يحتاج إلى تأشيرة مسبقة، أو يُعفى من التأشيرة،أو يمكنه الحصول عليها عند الوصول للوجهة المرادة، كذلك تنويهات وتحذيرات حول المناطق التي تعاني من أوضاع أمنية صعبة.
كذلك يوفر الموقع خدمة "تواجدي" وهي خدمة مجانية تسهل عملية التواصل بين سفارات وقنصليات الدولة في الخارج وبين المواطنين المسجلين في الخدمة خاصة في حالات الأزمات والطوارئ، بهدف إجلائهم وتنسيق عودتهم للدولة سالمين.
اطلع أيضاً على الخدمات الأخرى التي تقدمها الوزارة للافراد والأعمال.
اقرأ المزيد من التفاصيل عن الخدمات الحكومية التي توفرها الدولة للمواطنين المسافرين للخارج لغرض العلاج، أو التعليم، أو الزواج، أو لأداء مهام خاصة، كذلك صفحة خدمات للمواطنين المسافرين.
حرصاً على سلامة المواطنين والمقيمين في الدولة، يوفر الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية والتعاون الدولي تنويهات وتحذيرات حول المناطق التي تعاني من أوضاع أمنية صعبة.
يوفر موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي على موقعه صفحة لتوضيح الإجراءات والارشادات الخاصة بدخول كل دولة، وذلك لمساعدة المسافر الاماراتي لمعرفة المتطلبات قبل السفر
يستطيع الوافدون المقيمون في الدولة التقدم بطلبات إصدار جوازات السفر أو تجديدها عن طريق السفارات والقنصليات الأجنبية المعنية الموجودة في الدولة.
تقدم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في مطاري أبوظبي ودبي خدمة تجديد جواز السفر في المطار على مدار الساعة. كذلك في 2019، أعلنت الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية عن افتتاح مكتب تابع لها في مطار الشارقة الدولي وذلك لتقديم خدمات تجديد جوازات السفر للمواطنين.
توفر وزارة الخارجية والتعاون الدولي لمواطني الدولة في الخارج عبر كافة سفاراتها وقنصلياتها وبعثاتها المعتمدة خدمة استلام طلبات تجديد جوازات السفر، وخدمة إصدار جواز سفر جديد للطوارئ بديلاً عن تذكرة العودة.
ويتم إصدار جواز الطوارئ من بعثات الدولة في الخارج لفاقدي جوازات سفرهم الأصلية خارج الدولة، وفاقدي بطاقات الهوية في دول مجلس التعاون الخليجي، والجواز التالف، وجوازات السفر منتهية الصلاحية، وحالات الإجلاء في الأزمات والطوارئ، والمواليد خارج الدولة من أم مواطنة أو أجنبية، أو حسب قرار لجنة إعادة أبناء المواطنين المقيمين في الخارج من أم أجنبية.
للخدمات المتعلقة بإصدار جوازات السفر في الخارج، يمكنكم زيارة الروابط التالية من موقع وزارة الخارجية والتعاون الدولي:
نعم، يمكن ذلك. توفر الهيئة عبر موقعها الإلكتروني خدمة الاستعلام عن حالة الطلب لإتاحة الفرصة للمتعاملين للتعرف إلى المرحلة التي وصل إليه طلب التسجيل، وبيان أسباب تأخر طباعة بطاقة الهوية نتيجة أخطاء في البيانات المدخلة، أو بسبب عدم جودة البصمات والصور التي تم التقاطها.
يمكن متابعة الطلب عن طريق إدخال رقم الحساب الذي زودته الهيئة للمتعامل عند تسجيل الطلب وذلك عبر موقعها (الاستعلام عن حالة الطلب).
تكتسب الجنسية بحكم القانون أو بالتبعية أو بالتجنيس وفقاً للأحكام التي حددها القانون وذلك وفقاً للقانون الاتحادي رقم (17) لسنة 1972 في شأن الجنسية وجوازات السفر، المعدل بالقانون رقم 10 لسنة 1975، والمرسوم بقانون اتحادي رقم 16 لسنة 2017. اطلع على المزيد من المعلومات حول اكتساب جنسية دولة الإمارات وكيفية التقديم.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الإقامة في الإمارات إذا كنت:
يمكنكم التقدم بطلب للحصول على تأشيرة الدخول أو الإقامة من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية أو الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب التي تعمل تحت إشراف الوزارة. بينما توفر الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية قنواتها عبر الإنترنت فقط، تقدم الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب خدماتها عبر الإنترنت وبالطرق التقليدية. للمزيد من المعلومات عن كافة القنوات، تفضلوا بزيارة صحفة أين تقدم طلب إذن الدخول أو التأشيرة؟
نعم، يتعين على الفرد حمل بطاقة الهوية معه في كافة الأوقات لأغراض التعريف، إن طُلب منه ذلك في أي وقت.
في حال تمت طباعة البطاقة، وقام المتعامل باستلامها فيجب عليه مراجعة أقرب مركز خدمة تابع للهيئة مُصطحباً معه بطاقته التي استلمها، والوثائق الرسمية التي تثبت صحة البيانات التي سيتم تعديلها، وتقديم طلب لاستبدال البطاقة.
عليك الإبلاغ عن فقدان البطاقة على الفور، والتقدم بطلب لاستبدالها ببطاقة بديلة من خلال إحدى مراكز الخدمة التابعة للهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.
يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة مجاور لموقعك في الإمارة المعنية من خلال الرابط التالي الموجود على موقع الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية.
يعتبر الحصول على بطاقة الهوية الإماراتية إلزامياً لكافة سكان دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك المواطنين الإماراتيين، ومواطني دول مجلس التعاون الخليجي، والوافدين المقيمين في الدولة. ويشمل ذلك أيضاً الأطفال والمواليد الجدد.
يمكن استخدام البطاقة للوصول إلى الخدمات الحكومية، ودفع فواتير المياه والكهرباء والاتصالات، كذلك أثناء سفر مواطني الدولة إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، والعبور عبر البوابات الذكية في مطارات دولة الإمارات. تُستخدم البطاقة أيضاً للوصول إلى الخدمات الطبية في الدولة.
في حال تجاوز السائح أو الزائر مدة البقاء المحددة في التأشيرة، من دون التقدم بطلب للتمديد سيتعرض للمخالفة ودفع غرامة في مكاتب الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، أو في المطار عند المغادرة.
يمكن للمقيم الحصول على تأشيرة إقامة لوالديه أو والديّ زوجته، لمدة عام قابلة للتجديد، بشرط استيفاء الشروط والإجراءات المعمول بها داخل الدولة، وأهمها شرط الراتب، والسكن، وطبيعة الوظيفة.
يجوز للأب المقيم في دولة الإمارات توفير كفالة إقامة لبناته طالما كن غير متزوجات، وبصرف النظر عن سنهن.
اعتباراً من 21 أكتوبر 2018، يتم منح المكفول على ذويه إقامة لمدة عام، تُجدد لعام إضافي، وذلك اعتبارا من تاريخ تخرجه من الجامعة، أو حصوله على شهادة الدراسة الثانوية العامة، أو بلوغه سن 18 عاماً.
لا يتم استيفاء أي ضمانات مالية من الكفيل مقابل هذه التأشيرة. وللاستفادة من هذا القرار، على مقدم الطلب إبراز شهادات تعليمية مصدقة من الجامعات أو المدارس التي يدرس بها الطالب سواء من داخل الدولة أو خارجها.
المصدر:وكالة أنباء الإمارات- وام
تقدم كل من شركتي اتصالات، ودو خدمات الهاتف والإنترنت عبر الهاتف المتحرك في دولة الإمارات.
تقدم اتصالات باقة الزوار وتقدم دو خط الهاتف المتحرك للزوار وباقة الزوار. وتتيح الباقات المطروحة خيارات مختلفة لإجراء المكالمات المحلية والدولية، وإرسال الرسائل النصية وتصفح الإنترنت.
ويمكن لزوار دولة الإمارات شراء الباقات عبر محال اتصالات و دو المنتشرة في مطارات الدولة.
(المصدر: برنامج الشيخ زايد للإسكان)
تشمل العطلات الرسمية لدولة الإمارات العربية المتحدة ما يلي:
نعم يمكنك تغيير لون المركبة الخاصة بك، وتحتاج إلى المستندات التالية لإنهاء معاملتك:
1. تعبئة النموذج المعد
2. ابراز ملكية مركبة
3. مستند الفحص الفني المعتمد في حال تغيير اللون أو رقم المحرك
4. وثيقة تأمين في حالة تغيير التأمين
5. رسالة رسمية من الشركة أو المؤسسة مختومة
6. حضور الشخص المعني أو من ينوب عنه قانونا
7. شهادة عدم ممانعة من قبل إدارة البحث الجنائي التابعة لشرطة دبي
بالنسبة للمواقف على جنب الطريق، تبدأ قيمة التعرفة فيها من 4 دراهم للساعة الواحدة ودرهمين عند الوقوف لنصف ساعة. بالنسبة للوقوف في ساحات المواقف العامة تكون التعرفة 3 دراهم للساعة الواحدة.
(المصدر: هيئة الطرق والمواصلات-دبي)
الفئة الأولي: عدم سداد الرسوم أو عدم وضع التذكرة بشكل واضح (150 درهم)
الفئة الثانية: تجاوز مدة الوقوف المحددة (100 درهم)
الفئة الثالثة: تجاوز الحد الأقصى للوقوف أكثر من ثلاث ساعات (100 درهم) – بعض المواقف غير مسموح الوقوف بها لأكثر من ساعتين.
الفئة الرابعة: الوقوف في الممنوع أو بأي شكل خاطئ في منطقة التحكم (200 درهم) ملاحظة: الوقوف في مواقف المعاقين 500 درهم من قبل هيئة الطرق و المواصلات 1000 درهم من قبل شرطة دبى
(المصدر: هيئة الطرق والمواصلات-دبي)
تم تحديد أوقات التعرفة بمدة 14 ساعة، تبدأ من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة العاشرة مساء طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة والعطلات الرسمية وذلك بهدف زيادة معدل دوران استخدام الموقف الواحد خلال تلك الفترة، واستجابة لمتطلبات السوق.
(المصدر: هيئة الطرق والمواصلات-دبي)
تتنوع بطاقة حافلات كالتالي:
بطاقة مؤقتة: مجانية وصالحة للاستخدام لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
بطاقة عامة دائمة: ثمنها 10 دراهم وصالحة لمدة خمسة أعوام.
بطاقة شخصية دائمة: ثمنها 10 دراهم وصالحة لمدة خمسة أعوام (سيتم إطلاقها في الربع الرابع من 2016).
بطاقة كبار السن: ثمنها 5 دراهم وصالحة لمدة خمسة أعوام.
بطاقة ذوي الاحتياجات الخاصة: ثمنها 5 دراهم وصالحة لمدة خمسة أعوام.
بطاقة الطلبة: ثمنها 5 دراهم (تقتصر الرسوم على قيمة البطاقة فقط) وصالحة لمدة خمسة أعوام.
(المصدر: دائرة النقل في أبوظبي)
تنقسم المواقف إلى نوعين:
1-مواقف رئيسية
2-مواقف فرعية
"مواقف" هي نظام متكامل وشامل لإدارة مواقف السيارات في مدينة أبوظبي. وتقدمه دائرة النقل في أبوظبي بصورته الحضارية ليكون جزءاً من خطتها الاستراتيجية لإيجاد الحلول المُثلى والمناسبة لمشاكل النقل بشكل عام ولمشكلة مواقف السيارات في أبوظبي بشكل خاص، مما يمنح كل قاطنيها وزوارها فرصة التمتع بحياة أفضل من خلال جعل المواقف أكثر سهولة ويسراً.
يمكنك العثور على المعلومات والخدمات المتعلقة بنظم المعلومات الجغرافية أو البيانات الجغرافية المكانية على الروابط التالية:
للمساعدة، برجاء التواصل مع:
مواضيع شائعة للبحث
يمكن لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة فقط التقدم بطلب للحصول على المساعدات المالية وفقا لسياسة الرعاية الاجتماعية، وذلك من خلال موقع وزارة تنمية المجتمع.